Przedsiębiorstwo Wodociągowo – Kanalizacyjne „Legionowo” Sp. z o.o. pragnie poinformować, że praca wodociągów legionowskich przebiega bez zakłóceń.
Biuro Obsługi Klienta jest czynne bez zmian, w poniedziałki w godz. 9:00 – 17:00 , a w pozostałych dniach czyli od wtorku do piątku w godz. 7:00 – 15:00.
Wszelkie sprawy i zapytania naszych Klientów załatwiamy również w systemie on-line bez potrzeby osobistych wizyt w siedzibie Spółki. Jednocześnie pracujemy w systemie tradycyjnym – z zachowaniem wszystkich niezbędnych środków ostrożności.
Zachęcamy do kontaktu:
– telefonicznie nr infolinii (22) 774-98-82 lub (22) 774-10-62
– listownie na adres PWK „Legionowo” Sp. z o.o., 05-120 Legionowo, ul. Kościuszki 16A
– poprzez pocztę elektroniczną e-mail: bok@pwklegionowo.com
– korzystając z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (EBOK)
– poprzez fax: (22) 774-24-46
Dokładamy wszelkich starań, by zachować najwyższe standardy higieny i bezpieczeństwa. W Biurze Obsługi Klienta jest wyznaczona specjalna strefa dla Klientów, gdzie jednocześnie mogą przebywać maksymalnie 2 osoby. Zaopatrzyliśmy BOK w odpowiednie środki dezynfekujące i antybakteryjne. Przy wejściu prowadzony jest pomiar temperatury ciała każdej z przychodzących osób. Ponadto dwa razy dziennie kontrolujemy temperaturę pracowników z naszego przedsiębiorstwa zgodnie z wdrożonymi w firmie procedurami. Co godzinę czyszczone są klamki w całym obiekcie biurowym
i dezynfekowane są biurka dla Klientów.
Bezpieczeństwo naszych pracowników i Klientów jest dla nas priorytetowe.
W obliczu pandemii, nadal zachęcamy Państwa do przechodzenia na elektroniczną formę otrzymywania faktur poprzez aktywowanie tzw. e-faktury. Otrzymywanie e-faktury na podany przez Państwa adres e-mail, jest formą najwygodniejszą i przede wszystkim bezpieczną – eliminującą czynnik kontaktu międzyludzkiego podczas dostarczania zakopertowanych faktur przez listonoszy i innych pracowników poczty. Usługa ta jest w pełni bezpłatna. Dodatkowo każdy z Państwa kto aktywuje
e-fakturę otrzyma do wyboru upominek w postaci kubka termicznego, torby na laptop lub dokumenty, lub ręcznik chłodzący. Zachęcamy również do aktywacji Elektronicznego Biura Obsługi Klienta, gdzie można zarządzać swoim kontem, sprawdzając płatności i mieć wgląd w faktury oraz zestawienia odczytów wodomierzy. Na naszej stronie internetowej (www.pwklegionowo.com) można pobrać wszystkie formularze i wnioski. Uzupełnione dokumenty można zeskanować i odesłać na adres e-mail. Należy podkreślić, że informatyzacja usług oraz elektroniczny obieg dokumentów jest najbezpieczniejszy oraz wpływa na ochronę środowiska, gdyż wiele dokumentów dostępnych jest on-line, zamiast formy papierowej
