Częstą przyczyną nie docierania wiadomości jest blokowanie ich otrzymywania przez operatora poczty e-mail. Aby mieć pewność otrzymania wiadomości z PWK Legionowo Sp. z o.o. należy dodać adres nadawcy efaktura@pwklegionowo.com do tak zwanej “Białej listy nadawców” (whitelist).

Poniżej przedstawiamy informacje jak dodać adres do białej listy w zależności od tego, gdzie zarejestrowana jest skrzynka poczty e-mail oraz  w jakim programie odbierane są wiadomości.

Gmail

• Jeżeli email od efaktura@pwklegionowo.com znajdzie się w Twojej skrzynce Gmail w folderze spam – zaznacz email i kliknij przycisk “To nie jest Spam”
• Następnie otwórz otrzymany od PWK Legionowo e-mail
• Kliknij strzałkę obok przycisku odpowiedzi
• Kliknij “Dodaj efaktura@pwklegionowo.com do listy kontaktów”

WP.PL

• Przejdź do opcji WPAntyspam http://poczta.wp.pl/d665/opcje-antyspam.html
• Wklej adres efaktura@pwklegionowo.com do pola białej listy
• Kliknij Dodaj

Onet.pl

• Otwórz wiadomość e-mail od PWK Legionowo
• Najedź myszką na adres e-mail efaktura@pwklegionowo.com
• Wybierz “Oznacz jako zaufanego nadawcę”
  lub
• Przejdź do “Ustawienia poczty”
• Przejdź do “Antyspam”
• Kliknij przycisk “Dodaj adres mailowy efaktura@pwklegionowo.com“
• Kliknij przycisk “Dodaj”

Interia.pl

• Przejdź do ustawień Antyspam: https://ustawienia.interia.pl/poczta/antyspam
• Wklej adres efaktura@pwklegionowo.com do pola “Zaufane”
• Kliknij “Dodaj”

o2.pl

• Przejdź do opcji poczty
• Wybierz zakładkę „Filtry„, a następnie kliknij na dole „Dodaj filtr”
• W sekcji – Pole, Od, zawiera – wpisz efaktura@pwklegionowo.com
• W sekcji – Lista – wybierz z listy rozwijalnej opcję „Nigdy nie oznaczaj jako spam (biała lista)”
• Kliknij – „Zapisz filtr„.

Programy pocztowe

Microsoft Outlook

• W menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje.
• Na karcie Preferencje w obszarze E-mail kliknij przycisk Wiadomości-śmieci.
• Kliknij kartę Bezpieczni nadawcy. Kliknij przycisk Dodaj
• Dodaj efaktura@pwklegionowo.com do pola „Dodaj adres”
• Kliknij przycisk OK.

Mozilla Thunderbird

• Najpierw sprawdź folder Niechcianej Poczty. Jeżeli znajdziesz tam email od efaktura@pwklegionowo.com kliknij go i wybierz “To nie jest Spam”
• Następnie kliknij przycisk “Książka Adresowa”
• Zaznacz Osobistą Książkę Adresową (lewa kolumna)
• Kliknij “Nowy Kontakt”
• W zakładce “Kontakt” wprowadź w polu Email efaktura@pwklegionowo.com
• Kliknij “Ok” i zamknij Książkę Adresową
• Z głównego menu Thunderbird wybierz “Narzędzia > Ustawienia kont”
• Dla każdego konta rozwiń ustawienia i wybierz “Ustawienia niechcianej poczty” z rozwiniętych opcji.
• Upewnij się że “Osobista Książka Adresowa” jest zaznaczona pod “Nie oznaczaj poczty jako niechcianej, jeżeli nadawca jest w:”
• Upewnij się, że zrobiłeś to dla każdego konta, po czym kliknij OK

Apple Mail / OSX

• Jeżeli email od efaktura@pwklegionowo.com znajdzie się w folderze ze spamem, zaznacz go i kliknij “Nie Spam” w górnej części ekranu.
• Przejdź do “Poczta” > “Ustawienia”
• Przejdź do zakładki Zasady
• Wybierz Dodaj Zasadę
• Dodaj nazwę zasady jak “Email od PWK Legionowo”
• Stwórz zasadę “Jeżeli którykolwiek z tych warunków zostanie spełniony: ‘Od’ ‘Zawiera’” po czym wklej tam efaktura@pwklegionowo.com
• Z menu akcji wybierz ‘Przenieś wiadomość’ do skrzynki „Skrzynka Odbiorcza”.
  Kliknij “OK”